После того, как городские жители провели прошлогоднее лето и этот коронавирусный год в заточении мегаполисов, особенно заметен спрос на экотуризм — возможность побыть на природе. А трудность выехать в Европу задает тон путешествий по нашей стране.

Если смотреть на мировой рынок, то нам повезло: мы видим востребованность глэмпингов в других странах (например, в Великобритании более 3 500) и можем учиться на чужих ошибках, ориентироваться на их удачный опыт и ретроспективно знать задачи, с которыми столкнутся предприниматели в России.

Сейчас рынок перешел из стадии зарождения к стадии формирования, и крайне важна вовлеченность всех участников сообщества: отзывы от гостей глэмпинга, диалоги с подрядчиками, производителями и понимание от госсектора.

Чаще всего вы слышите, что это «гламурный кемпинг». Слово «гламурный» дает противоречивые ассоциации, но если разобраться, то «glamour» переводится с английского, как «волшебство / шик / эффектность» и тогда концепция эстетики и гедонизма в отдыхе на природе становится понятнее. Если говорить, более академическими словами, то глэмпинг — это:

Увы, на рынке уже появились отрицательные отзывы гостей о формате глэмпинга из-за неверных ожиданий со стороны гостя или некачественно организованного проекта и выстроенных процессов. Поэтому некоторые высказывают мнение, что для подобных проектов стоит использовать название «бутик-отель». Но это понятие не верное для глэмпинга и может ввести в заблуждения гостя о том опыте и продукте, который он получит. Важно не искать новые названия уже существующему и «не изобретать велосипед», а обмениваться опытом и успешными практиками, совместно с Ассоциацией обучаться и совершенствовать свои проекты. Тем более зарубежный гость знает, что такое глэмпинг и чего в нем ждать, и это для нас большой плюс.

Так как глэмпинг — это понятие, смежное с отелем и кемпингом, то логика такая: кемпинг + отельер = глэмпельер.

Можно услышать разные вариации того, как называют основателей глэмпингов. Был даже вариант «глэмпенгисты». Отдельно хочется рассказать про слово «глемпеНьер», которое сообществом еще 5 лет назад не было принято из-за ассоциаций на слух со словом «пеньюар» и подобных. К тому же слово «глемпеНьер» менее аудиально красиво.

Начинать проект стоит не с концепции, а с подбора земли, так как ландшафт для глэмпинга имеет первостепенное значение и диктует свои условия.

Тщательно проверяйте документы и обязательно выезжайте на местность. Уточняйте ситуацию с местным населением: как ими используется эта земля (возможно, там проходит важная тропинка или расположено исторически сложившееся место для купания и т.д.). Учтите, что порой подготовка всех документов может занять год и больше.

Палатки хороши в сезон и межсезонье. В круглогодичных проектах лучше ставить домики, но зимние домики стоят значительно дороже, и не всякий предприниматель будет рисковать с зимним форматом. Зима у нас длится 5-8 месяцев, а отдыхать чаще гости хотят в тепле, но будет ли недешевый формат отдыха востребован зимой — в момент запуска не очевидно.

Решением может быть популяризация среди отдыхающих поездок выходного дня, и тогда рентабельность круглогодичных модулей будет выше.

В природной среде на поддержание в хорошем состоянии дорожек, модулей, мебели и т.д. денег надо значительно больше, чем в городском отеле. Не стоит экономить на материалах, обходить стороной известные технологии и стандарты работы с материалами — это заведомо приведет к бОльшим расходам в будущем.

Загородный отель с небольшим числом номерного фонда — история довольно тяжелая в окупаемости, и только при соблюдении ряда условий реально работает. Например, удачное место с налаженным естественным трафиком гостей, качественно выстроенный маркетинг, умеренные капитальные затраты.

Для того чтобы развить финансовую грамотность и рассказать о нюансах данного бизнеса, Ассоциация ежегодно проводит профессиональный форум, где каждую тему разбирают подробно.

Основатели глэмпингов с трудом находят мотивированных линейных сотрудников и управленцев на местах в регионах, которые бы хотели оказывать превосходный сервис. Помимо мотивации мало знаний, опыта и насмотренности.

Со своей стороны Ассоциация глэмпингов сотрудничает с вузами и факультетами гостеприимства и туризма — проводит просветительские лекции.

Периодически в чате сообщества делятся отзывами о сорванных сроках поставок, не качественном товаре или о том, что компания-подрядчик пропала с деньгами и не выходит на связь. Маркетинговые компании, видя красивую картинку глэмпинга, берутся за проект и сливают бюджеты, а Управляющие компании не готовы к сложностям и объему работы, которая скрывается в закулисье идеального глэмпинга.

Радует, что на этом рынке, где основатели глэмпингов — первопроходцы, — принято обмениваться опытом и тем самым развивать прозрачность и профессиональный подход.

С 2018 года мы единое окно по всем вопросам для тех, кто заинтересовался темой глэмпингов. После обращения к нам (через почту agr@glamping-association.ru) мы направляем к конкретным экспертам, даем методические материалы или соединяем с теми, кто может помочь решить вашу задачу.

Также Ассоциация занимается популяризацией глэмпинг-бизнеса, привлекает специалистов из смежных индустрий для помощи в формировании продукта и регулярно проводит образовательные мероприятия.

Важнейшее направление деятельности Ассоциации — лоббирование интересов предпринимателей отрасли разных уровнях. Например, в 2021 году рабочая группа закончила формирование ГОСТа для глэмпингов, который предположительно утвердят в 2022 году. Он будет носить рекомендательный характер.

Ассоциация глэмпингов объединяет разных игроков отрасли, но в первую очередь фокус на предпринимателей, управленцев глэмпингами и тех, кто хочет стать владельцем глэмпинга и открыть свой проект. Этих людей объединяет любовь к природе, авантюризм, осознанность, ответственность и желание влюбить людей в страну через любовь к природе.

Чаще предприниматели сами заработали себе на свой глэмпинг и дифференцировались в основном из смежных бизнесов.

Больше половины глэмпингов в России — это проекты, которые запустили семьи. В хорошем смысле это мечтатели, которые выросли в предпринимателей. Например, Шикша , Холмы, A-glamp, Смородина, Альфа-глэмпинг, Хютте, Vezzika. Такие проекты имеют особое очарование и душевный сервис, и ощущение «shelter stay», где ощущаешь себя как дома среди своих людей.   

В 2021 году в смежной отельной индустрии активно обсуждалось мнение, что если ваши затраты на создание проекта составляют менее 50 млн рублей, то не стоит и начинать. А также утверждалось, что глэмпинг должен напоминать загородный отель. Мы не согласны с этими мнениями, потому что неудачность проекта или убыточность отеля напрямую не зависят от вложенных денег на строительство, а такие утверждения душат бизнес.

Конечно, каждому предпринимателю хочется иметь большие бюджеты, чтобы сделать свой бизнес лучше, но есть множество успешных кейсов, которые стартовали с меньшим бюджетом, пришли к рентабельности и окупаются. Некоторые из них сознательно не хотят создавать масштабные проекты, их не интересует создание сетей, франшиз. Интуитивно хочется разделить такие понятия, как «глэмпинг — как дело» и «глэмпинг — как бизнес», потому что 37% глэмпингов по статистике АГР состоят всего из 1-5 жилых модулей. Только 16 глэмпингов из 230 в России включают в себя больше 20 жилых модулей.

Если смотреть на зарубежный рынок, то там глэмпинги с небольшим номерным фондом особенно пользуются популярностью и отлично развиваются за счет аутентичного продуманного интерьера, локации и персонализированного сервиса. Также в них есть акцент на этичный подход — их основатели изначально искали комфортное для себя занятие, а не гнались за баснословными деньгами и не пытались урвать побольше куш на растущем рынке.

Хороший период окупаемости для глэмпинга — это 5 лет, за 1-2 года глэмпинг можно было окупить в первые годы их появления и в том случае, если глэмпинг — часть номерного фонда отеля, где отлажены все процессы и высокая загрузка.

В 2020-21 годах пандемия сыграла свою роль, и глэмпинги оказались особенно востребованы. Но параллельно выросли цены на строительные материалы, увеличилась конкуренция, и у людей в стране появился выбор локаций для отдыха. Поэтому важно грамотно работать над ценообразованием и оказывать достойный этих цифр сервис, чтобы не просто существовать, а развиваться и расти.

Сейчас можно увидеть, как запустив один объект, предприниматели хотят создать франшизу. Хотя нередко это бытовки с минимальным комфортом и бюджетом. Поэтому мы фундаментально считаем, что с сетями стоит подождать, чтобы не убить рынок и желание гостей ездить в места с названием «глэмпинг». Сложна не стройка (хотя тоже не простой этап), а операционка и снабжение, когда появляются рутинные процессы.

Так как глэмпинг — это «новый черный», то внезапно появилось множество компаний, которые не понимают структуру и образ бизнеса, действуют в разрез с законодательством и этикой, но жаждя на этом рынке и на основателях глэмпингов заработать.

Обязательно уточняйте у подрядчика его опыт в глэмпинг-индустрии и смежных отраслях, а также спрашивайте отзывы о нем в Чате АГР. Это сделает рынок прозрачным и усилит ответственный подход к работе. В феврале Ассоциация глэмпингов запустит сайт, где владельцы глэмпингов смогут открыто поделиться отзывами о подрядчиках.

Очень приятно видеть, как интенсивно и правильно мы растем: не без ошибок, но мы преодолеваем в итоге сложности и создаем проекты в природной среде, которые по масштабу и проработанности глэмпингов могут задать тон международному рынку!

По нашим исследованиям в 2022 году ожидается, что количество глэмпингов вырастет до 277. Нас много, а значит через нас проходит большое количество опыта в нашей нише и компетенций экспертов из смежных отраслей, кто занимается созданием экономики впечатлений — мы можем создавать впечатляющие проекты и вывести экотуризм на новый уровень!